Five Second Test experiment

Tomáš Veselý - podpořen AI
2. 1.
Minut čtení: 2

Tvoříme obsáhlou knihovnu znalostí o produktovém vývoji jako součást naší mise. Knihovna slouží všem, kteří se snaží zlepšit v rozhodování, primárně v rozhodování o dalším rozvoji produktu. Ať už jsi vynálezce, produktový manažer nebo Chief Product Officer, používání určitých výzkumných metod a experimentů zvyšuje šanci na vytvoření správných produktů a jejich funkcí pro správné publikum (build the right thing for right audience). Dnes si představíme Five Second Test validační metodu.

Kdy experiment použít?

Five Second Test je využíván v situacích, kdy je kritické zajistit okamžitou srozumitelnost sdělení. Experiment primárně slouží k validaci, zda hlavní hodnotová nabídka rezonuje s cílovou skupinou okamžitě. Sekundárně se dá test použít na zjištění srozumitelnosti jakéhokoliv sdělení, nebo desing prvku.

Základní princip experimentu

Cílem experimentu je simulovat reálné chování uživatele, který v rychlosti "skenuje" ukázaný obsah, a ověřit, zda jsou klíčové prvky dostatečně výrazné a srozumitelné.

Postup realizace:

Stanovení cíle: je definována jedna hlavní hypotéza, která má být ověřena (např. "Uživatel pochopí do 5 sekund, že prodáváme pojištění auta"),
Příprava podkladů: je vytvořen statický obrázek (screenshot) testované stránky, prototypu, hodnotové propozice nebo reklamy ve vysokém rozlišení,
Výběr respondentů: je zajištěn vzorek účastníků, kteří odpovídají cílové skupině produktu,
Expozice: respondentům je zobrazen design po dobu 5 sekund,
Dotazování (Recall): Ihned po skrytí designu jsou položeny otevřené otázky (např. "O čem byla stránka?", "Jaký produkt firma nabízí?", "Jaké je hlavní tlačítko?"),
Analýza dat: odpovědi jsou kategorizovány a analyzovány. Pokud většina respondentů nezmíní klíčovou informaci, design je vyhodnocen jako neefektivní,
Identifikace limitů: Na závěr je nutné zohlednit, že metoda testuje pouze první dojem a srozumitelnost, nikoliv funkčnost, použitelnost nebo schopnost uživatele dokončit komplexní úkol (usability).

Proč přesně 5 sekund? Doba není fixní ale praxí ověřená jako hodnota, která stačí k tomu, aby si uživatel vytvořil první dojem na testovaný vizuál.

Reálná ukázka experimentu

Nenašli jsme žádnou ukázku, která by byla veřejně přístupná.

Co vše se dá testovat?

Metoda je univerzální pro jakýkoliv vizuální obsah, kde je klíčová rychlost předání informace. Nejčastěji jsou měřeny následující oblasti:

Value Proposition Clarity (česky jasnost hodnotové nabídky): testuje se, zdallu iživatel rozumí, jaký problém produkt řeší,
Brand Perception (česky vnímání značky): testuje se, zdali design působí důvěryhodně, moderně, nebo levně. V praxi se hledají přídaná jména, které design reprezentují.
Call to Action Prominence (česky viditelnost výzvy k akci): testuje se, zdali si uživatel všiml důležitho tlačítka jako například tlačítka pro registraci nebo nákup,
Key Information Recall (česky zapamatování klíčových informací): testuje se, zdali uživatel dokáže vyjmenovat alespoň jednu výhodu produktu,
Audience Targeting (česky cílení na publikum): testuje se, zdali uživatel považuje produkt za určený pro něj (např. "pro firmy" vs. "pro jednotlivce").
Color Perception (česky vnímání barev): testuje se, jak barvy produktu působí na uživatele.
One pages (česky jednostranné stránky): testují se různé atributy pro jednostranné stránky určené zejména pro marketingové účely.